1. 정의(definitions)



학습관리시스템(LMS)는 온라인을 통한 학습을 위해 학습자/교수자/운영자의 모든 활동을 지원하고 관리하는 시스템으로, 온라인 상의 학습을 위한 필수적인 기능을 보다 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 만들어졌다. LMS는 교수학습의 다양한 활동을 관리하는 웹플랫폼으로 접속관리, 학습내용, 상호작용 도구, 사용자 그룹의 제공 및 관리 등을 포함하며, 강의 저작에서 부터 교수-학습활동, 학습 과정 점검 및 평가 관리 등을 총체적으로 지원한다. 또한 이메일 관리를 비롯한 즉각적인 매세지 전달 기능, 토론, 채팅, 파일 업,다운 기능 및 공유 기능 등을 통합하여, 동일한 공간에서 단일 인터페이스로 제공되는 모든 것, 또는 그 일부를 말한다.(beck.2005)

2. 배경(background)



21세기에 들어서면서 급속한 정보통신기술의 발달은 교육운영체제의 변화를 가져왔다. 빠른 변화에 대응하기 위해 지식과 학습의 전달방법 역시 달라지게 되었고, 학습장소와 시간에 구애받던 오프라인 교육대신, 언제, 어디서나 빠르게 지식습득이 가능한 온라인을 통한 학습이 각광받게 되었다. 이에온라인 학습의 총체적인 운영을 담당할 관리도구를 개발하게 되었고 이를 학습관리시스템으로 통칭하게되었다. 초기 LMS는 만들어진 콘텐츠를 제공하고 학습자의 학습 수준을 평가하는 수준이었으나, 웹 2.0 기술과 이러닝이 접목된 새로운 온라인 교육 서비스의 등장으로, 매우 다양한 형태의 플랫폼이개발되고 있다. 현재는 개별화된 지침을 이용하는 플랫폼들로 인해 상호간의 콘텐츠 공유나 결합 등을 통한 확대, 재생산이 어려운 단점을 보완하기 위해 표준 모델인 SCORM(Sharable Content Object Relation Model : 콘텐츠개발표준모델)을 이용 중에있다.

3. 내용 (types and components, about the subjects)



3.1 기능

LMS는 웹브라우저를 통해 동작하며, 온라인으로 학생들의 성적과 진도는 물론 출결, 수강생 등록 및 수강과목신청, 학습과정 제공 등 학사과정 전반에걸친 사항들을 관리하는 기능을 지니고 있다. 학습콘텐츠의 개발과 전달, 평가, 관리에 이르기까지 교수-학습의 전반적과정을 통합적으로 운영 관리 할수 있으며, 학습자 로그 추적, 테스트 기능을 보유한 시스템으로 학사 관리 운영 플랫폼이라도한다.

3.1.1 학습 지원 기능

가) 교과학습 기능
  • 교과학습 과정 내용 조회
  • 학습과정에 대한 리스트 및 과목의 상세 정보 조회, 맛보기 강좌 조회
  • 수강신청 과정 선정 및 수강
  • 사이버 강의실, 실제 교과 학습 콘텐츠에 접근하여 강의 수강
  • 사용자 별 수강 이력 조회
나) 시험평가기능
  • 교과 학습 단원 별 학습 전/후 퀴즈 제공
  • 문제은행 시스템에서 출제된 시험의 수행
다) 과제평가기능
  • 과제수행을 통해 학생 수준 판별이 가능하도록 규현
  • 과제수행 후 결과에 대한 교수자의 첨삭지도 확인
라)교과상담기능
  • 학생의 교과 학습 내용관련 질의 응답 게시판 형태로 축적
  • 질의에 대한 응답을 게시판 또는 메일을 통한 알림 기능 제공


3.1.2 교수 지원 기능


가) 과정개설기능
  • 과정 운영 계획 수립 - 과정 분류 등록 관리
  • 강의 계획 수립 - 개설 강좌 강의 계획서, 진행 정보 등 등록
  • 평가계획 수립 – 개설강좌 평가 기준 설정
나) 강의실관리기능
  • 담당 과목 학습현황 조회 – 커리큘럼, 강좌개설, 게시판 현황제공
  • 학습자료관리 – 동영상 콘텐츠 업로드 인터페이스 제공, 학습자료 등록 관리
다) 시험평가기능
  • 학생관리 – 학생 별 현황 조회 화면 제공, 학생 진도 관리(학습독려), 활동 조회
  • 과제관리 – 과제출제, 제출과제 조회 및 점수 부여, 과제 피드백
  • 시험관리 – 시험출제, 성적 조회, 평가 결과 피드백
  • 교과상담 – 담당 학생들의 교과상담 절의내용에 대한 대응처리


3.1 3 운영 지원 기능


가) 교육과정관리기능
  • 과정관리 – 과정의 영역별 분류 및 등록 관리, 과정 기초정보 및 과정 구성 정보 등록 관리
  • 과목관리 – 상세과목에 대한 정보 등록 관리, 강의 콘텐츠 및 강의 교재 관리
나) 학습운영 및 수강관리기능
  • 학습정보관리 – 학습에 대한 사전학습정보 등록 관리
  • 학습자 정보 관리 - 학습자 현황 조회, 수강 승인/변경/취소
  • 수강진행관리 – 수강 진행과정 조회 및 관리
  • 동계 및 리포트 관리 - 성적, 통계 및 리포트 생성과 조회
  • 메일링 기능 – 전제 사용자 유형별, 과정별 메일링 기능, 선택 체크를 통하여 사용자 별 메일링 기능, 진도 기준에 따른 학습자 독려 자동/수동 메일링 기능
  • 게시판 관리 – 공지사항, 자료실, 자유게시판 유형관리, 접근 권한 관리
다) 사용자관리기능
  • 교수자 관리 – 교수자 개인 정보 조회 및 관리, 력할 별 권한 관리
  • 학생관리 – 학생 개인 정보 조회 및 관리
  • 운영자 관리 – 운영자 개인정보 및 운영자별 등급 관리
  • 학부모 등 일반 사용자 관리

LMS는 교육기관 뿐 아니라 기업과 공공기관에서도사용된다. 기업의 경우 인터넷을 활용한 교육콘텐츠제작은 물론 전사적자원관리나 지식관리시스템과도 연동하는 솔루션으로 사용되고 있으며, 공공교육기관은 현재 이 시스템이 가장 많이 활용되는곳으로 인력양성에 효과적인 시스템으로 평가 받고 있다. 또한, LMS의 기능이 고도화 될수록 학생의 개별 학습을 위한 맞춤형 학습환경을 효과적으로 구성 할 수 있다.


3.2 특징
LMS의 특징은 다음과 같다. 우선 학습자중심으로 교수자가 분석,관리하게되며, 학습운영방향 및 기획의도에 따라 가변적으로 구축이가능하다. 교수학습의 목적과 예산 규모에 따라 시스템을 다르게 구축 할 수 있으며, 이벤트 스케쥴링에 의한 학습으로 이루어진다. 또한, 이미 만들어진 프로그램의 재사용이 어렵다는 단점이 있다. 학습의 목적에 따라 다양한 정보들을 공유, 취합 할 수 있도록 설계가 가능하며, 개발 환경 및 학습의 구조에 따라 다른 형태로 불린다,

[표 2] LMS의 역할과 특성
LMS 역할과 특성
직시성
적시에 필요한 지식과 정보를 제공할 수 있어야 함
맞춤성
특정 교육 목표에 따라 필요한 지식과 역량 및 기량을 개인에게 할당함
개별성
학습자 개인의 학습상황을 추적, 현재 학습에 가장 적절한 환경과 자원으로 학습을 제공, 이용하고 있는지 확인, 도는 변경 가능
신뢰성
조직 내 모든 사람들이 신뢰할만한 학습과 성과 결과를 제공
편리성
교수자, 학습자에게 요구에 일치하는 수업의 등록과 내용접속을 용이하게 함
기능성
필요시 역량분석 등 교육을 위해 필요한 기능을 시스템에서 해결함

3.3 LMS 종류
LSM는 교수자, 학습자, 운영자 등 대표성의 기준을 바탕으로 다양하게 개발, 구분되며, 개발 소스나 상용도에 따라 크게 두 가지로 나눈다.

3.3.1 오픈소스 LMS

사용자 편의성과 유연성을 극대하여 적합한 학습환경의 모듈화 구조이며, Free 소프트웨어로 커스터 마이징이 가능하고 상용 솔루션에 비해 초기 도입 비용 및 업 그레이드 비용이 적게 든다는 장점이 있다. 주로 대학과 기관의 공동 연구를 통해 개발 제공되며, 구성주의적 학습과 협력 학습을 기반으로 만들어 지는 경우가 많다. 커뮤니티를 통한 기술지원이 용이하며, 대표적으로는 Moodle, Atutor, ILIAS 등이 있다.

3.3.2 상용 LMS

상업적 활용, 판매를 목적으로 수익을 얻기 위해 개발되는 플랫폼 소프트웨어를 지칭하는 것으로, 개발자에 의한 권위적, 폐쇄적, 표준적 특징이 있다. 비공개로 코드작업이 이루어지며, 독자적인 개발에 커뮤니티로 얻는 정보가 없어 의외로 해킹에 취약 할 수 있다. 전문적인 활용을 위한 교육이 별도로 이루어지기도 하고 가장 큰 특징으로는 서비스보다는 관리와 버그의 출현을 막는 것이 주 목적이다. 사용자의 인위적인 변경이 불가능하다. 대표적인 상용 LMS로는 BlackBoard, Edutrack을 들 수 있다.

4. 활용



우리나라 184개 대학에서는 총 5,315 종의 e-Learning 콘텐츠를 보유, 활용하고 있다. 각 대학 간 가상 활동들을 통한 학점 인증과 수업 교류들이 활발히 이루어 지고 있으며, 이를 위한 체계적이고 우수한 LMS의 개발 및 활용도 매우 다양하다.
  • 서울대학교: 기존 자체 개발 LMS로는 사용자의 요구사항 충족이 힘들어서, 대표적인 상용 LMS인 Blackboard를 도입 이용 중. (활용도 71%) 
  • 고려대학교: 오프라인 강좌의 효율화를 위해 자체 개발한 LMS를 10년간(2014년 기준) 이용해왔으나, 가변성을 고려 2015년부터 Blackboard를 도입.
  • 한양대학교: 온라인으로 진행되는 교내 강좌의 운영, 서울권역 이러닝 지원센터를 통한 대학간 학점교류 시행. Credu사의 LMS를 커스터마이징. 주로 기초필수과목으로 지정된 9개의 개설과목 운영을 위해 LMS를 활용함. 
  • 영남대학교: 다양한 멀티미디어 교수법 및 학습법 지원 및 사용자의 편의성 제고를 위해 외주 개발. 교내 외 인터넷 전용강의 (매 학기 150여개의 강좌 개설, 100% 온라인 강좌) 
  • 전남대학교: 학생교육 활성화를 위해 자제 개발, 5년이상 이용해 왔으며, 경영대, 의대, 치대, 간호대를 중심으로 40% 이상의 활용도를 나타냄. 
  • 제주대학교: 제주권이러닝센터 지정으로 LMS 및 콘텐츠 제작, 설비 인프라 등 교과부 지원과 대응 예산으로 시작. 자체개발 LMS. 매 학기 강좌 2,500개를 전부 오픈해서 블랜디드 강좌(공지사항, 게시판, 과제관리, 토론 등)로 운영하고, 이러닝 강의 콘텐츠는 매 학기 40개 정도이며 평생교육, 특별교육 등 100% 활용. 
  • 공주대학교: 학기당 10,000건 정도의 외부 asp 형태 운영으로 인한 경비 발생 문제를 해결하고 교수자의 다양한 기능 요구를 수용하기 위해 패키지 커스터마이징 LMS 도입. 교육 과정상 정규사이버 및 Off-Line 강좌의 사용지원 포함 운영중. 
  • 울산과학기술대학: e-Education을 통한 효과적인 학습지원 체계를 구축하여 향상된 학습 서비스를 제공하고 학습 성과 향상에 기여하기 위해 도입, 상용 LMS인 Blackboard 이용.


5. 장단점 & 쟁점(Pros and Cons, Issues)

LMS의 도입은 학습에 커다란 변화를 가져왔다. 시공간적인 제약, 교수자 중심의 학습에서 벗어나 학습자 중심, 자기주도적 학습 활동을 가능하게 했으나, 로그인시 개인정보 노출의 가능성 등에 대한 단점도 개선 할 필요가 있다.

5.1 장점

  • 학습자: 담당교수와 온라인 상의 1:1 질문 등을 통해 미진한 부분의 학습을 보충할 수 있으며, 강의 보조 커뮤니티를 구축하여 학생들 간의 정보와 자료 공유 등이 가능하다. 선행학습이 가능해지며, 시간 활용이 용이하고, 다양한 멀티미디어 학습자료의 제공으로 교육의 질이 향상되는 장점이 있다. 
  • 교수자: 정해진 수업시간에 얽매이지 않고, 수업준비를 위한 시간을 감소시킬 수 있다. 학사관리(시험, 출결, 점수)의 온라인화를 통한 업무를 절감하고 과제 채점, 성적계산 업무의 효율성이 증대 된다. 수업에 대한 피드백 및 모니터링이 가능하고, 가지고 있던 자료를 총망라하여 정리하고 체계적 접근이 가능하다. 
  • 관리자: 1000명 이상의 많은 인원의 수강생 관리를 온라인으로 해결이 가능하고, 운영을 위한 제반 비용이 감소한다. 이러닝 활성화로 강의실 및 강사 비용에 대한 절감 효과가 있다.

5.2 단점
  • 학습자: LMS가 단지 온라인에서 편하게 학습하는 장치로 인식하는 경향이 있다. 수동적으로 수업에 참여하거나, 강의를 켜둔 채 출석 인정만 받으려고 하는 경우가 발생할 수 있으며, 적극적인 수업참여가 어렵다. 콘텐츠 개발이 한정적이고 해당 과목 제한 및 다양성이 부족하다. 관련프로그램의 설치 혹은 IT 오류 발생의 경우, 불필요하게 시간을 소모하고 집중도가 저하되어 학습 능률이 떨어질 수 있다. 
  • 교수자: 교과목에 따라 오히려 강의준비에 더 많은 시간을 할애해야 하는 경우가 생길 수 있다. 대부분의 LMS의 경우 온라인 수업에 대한 평가의 공정성을 위해 시스템에 출석, 시험 등의 평가 항목에 대한 반영도를 미리 설정해 놓는 것이 대부분으로, 이에 성적처리에 대한 시스템 초기값의 변경이 자유롭지 못하여, 교수자가 원하는 방식으로 학생을 평가하는 제약이 따른다. 
  • 관리자: 사용자와 시스템간의 조율이 어렵다. 콘텐츠와 사용자 증가로 서버 안정성 유지와 비용적인 측면이 부담이 증가하였다. IT의 변화가 너무 빨라 대응 및 적용이 다소 어렵다. 시스템 상의 버그 발생 등, LMS 자체의 문제 발생시 온라인 수업 출석과 시험 등의 점수를 산정하는 과정에 오류가 발생시 후속 처리가 매우 어렵다. 개인정보 오픈 관련 보안 문제 해결이 필요하다.

5.3 이슈

LMS의 도입은 학습 매체의 활용 폭을 넓히고, 새로운 형태의 멀티 학습을 가져왔으나, 문제점 파악을 통한 개선이 절대적으로 필요하다. 교수자는 새로운 매체에 대한 두려움으로 활용이 미진하기도 하고, 현재의 LMS는 다량의 정보를 뿌려대는 스프레이 학습의 수준으로 피상적인 학습 수준에 머물러 있다. 또한 학습에 적용하여 사용시 다양한 교수법에 맞춘 효과적인 활용 방안이 절대적으로 필요하다. 대다수의 LMS는 코스 및 학습자 특성에 대한 고려가 없기 때문에, 학습자 특성과 학습 방법을 고려하지 않은 콘텐츠 전달식의 학습방법을 지원하고 있다. 학습자와의 지속적인 커뮤니케이션이 이루어지고 있지 않아, 발전적인 LMS 시스템 개발이 어려운 측면이 있다. 또한, 경쟁적인 개발로 협조를 통해 살릴 수 있는 장점들을 살리지 못하는 경우가 많다.
자칫, 너무 많은 정보를 담고 있어여 인과과부하 상태의 자료제공이 일어날 수 있으며, 전문인력의 부제로 체계적인 설계가 미진하다는 평가도 있다. 이에 여러 문제를 해결하기 위한 방안이 필요하다.
최근에는 학습목표에 부합하는 설계의 시도와 효과적인 LMS 구축을 위한 비용도 점점 증가되는 추세이다. 웹을 기반으로 한 다양한 LMS 개발의 시도와 사용자에게 편리한 방법으로, 학습의 목표제시와 목표의 구현을 위한 많은 기능들이 추가 되고 있다. 하지만, 기능이 중요한 게 아니라 활용이 중요하다는 의견이 늘고 있으며, 블렌디드 러닝, 플립드 러닝 등 LMS의 활용과 연동에 대한 연구가 필요하다.

6. 연구 결과 (Research findings)

6.1 고등교육 범용 학습관리시스템(LMS) 기준모형개발 기획 연구 (임진혁, 범수균, 김영미, 서윤영, 이재은, 정감사, 허준행)
기존의 국내외 학습관리시스템(LMS)의 관련 현황 조사와 분석석을 통해, 범용 학습관리시스템의 기준 모형을 제시하고, 개발, 보급, 확산 효과적인 적용전략을 제안함.
6.2 스마트러닝에서의 학습관리시스템(LMS) 현안 분석 (유인식, 유재택, 정의석, 박충식, 오미자)
스마트 러닝환경을 구현하기 위해 기존 이러닝 서비스 사례를 통해 이러닝의 문제점을 살펴보고 그 대안을 다룸. 기존 PC기반 환경에서 구현하지 못한 것들을 모바일에서 실현할 수 있도록 하는 LMS의 제도적 마련을 위한 선행 연구.

7. 관련 자료, 바깥 고리(Additional Materials, External links)


학습관리시스템
학습컨텐츠관리시스템
사이버대학
moodle

8. 참고문헌(References)


전자 교육 플랫폼 평가 도구의 개발 및 타당화 (김성환, 연세대학교, 교육공학연구 제19권 제2호)
이러닝 시스템의 SCORM 표준 확장 연구 (김정현, 세종대학교, 석사학위논문)
원격교육 학습관리시스템 개선 방안에 관한 연구 (김자미, 김용, 이원규, 한국산학기술학회논문지)
이러닝 시스템 사용성 증진을 위한 수준별 학습관리시스템(LMS) 템플릿 개발 연구 (이혜정, 최효선, 교육공학연구 제24권 제2호)
대학강의 지원을 위한 학습 관리시스템의 활용과 사용자 만족도에 관한 연구 (권세환, 계명대학교, 석사학위논문)
교육방법 및 교육 공학(조규락, 김선연)
사이버 가정학습 학습관리시스템(LMS) 기능 강화 방안 연구 (한국교육학술정보원)
학습관리시스템(LMS/LCMS) 기능 설계 연구 보고서 KR2004-7 (박인우, 류진선, 장상현, 조용상, 홍철기, 2004)
고등교육 범용 학습관리시스템(LMS) 기준모형개발 기획 연구 (임진혁, 범수균, 김영미, 서윤영, 이재은, 정감사, 허준행)